Sabe por que é seguro comprar na Smoking Cash?
Experiência: A Smoking Cash é uma empresa com loja física em Fortaleza, CE, que detém um grande know-how e sólida experiência no mercado. Temos todo o conhecimento necessário para que seu produto saia de nossa empresa e chegue à sua casa de forma rápida e segura.
Satisfação dos clientes: Com o nosso tempo de mercado, fizemos milhares de clientes e mantemos um alto índice de satisfação. Nesse sentido, as reclamações sobre nosso site praticamente não existem quando comparamos com o volume de operações que a empresa realiza diariamente.
Certificações: Possuímos selos e certificações que garantem segurança ao nosso cliente.
É aplicada a todos os clientes que, de alguma maneira, tenham fornecido dados pessoais à Smoking Cash, incluindo site e loja física. Ao utilizar nossas Aplicações de Internet e loja física ou ao assinar o Termo de Consentimento, você manifesta de maneira livre, informada, inequívoca, expressa e integral a sua concordância com esta Política, pois estamos comprometidos em preservar a privacidade e a segurança dos dados por nós coletados, respeitando sempre os mais elevados princípios éticos e legais, aplicando-se a todos os clientes da Smoking Cash que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.
A Smoking Cash coleta informações de diversas formas, em diferentes áreas. Algumas informações pessoais são obtidas no momento do registro. Durante o processo de cadastro, a Smoking Cash solicita:
Nome completo
CPF
Endereço de e-mail
Número de telefone
Data de nascimento
Endereço de cobrança
Endereço de entrega
Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento
Os dados são necessários para que o cadastro na Plataforma seja possível, bem como para que os Serviços sejam executados inicialmente. Os Dados Pessoais Adicionais servem para fornecer, personalizar e melhorar a experiência do Usuário na Plataforma e nos demais Serviços fornecidos, além de compreender de que forma o Usuário acessa e utiliza a Plataforma, a fim de garantir sua funcionalidade técnica, desenvolver novos produtos e serviços e analisar a utilização da Plataforma pelo Usuário. Quanto mais informações corretas você fornecer, melhor será a personalização da sua experiência. Depois do registro, você estará apto a usufruir de benefícios de um usuário cadastrado, incluindo a participação em promoções, eventos on-line, sorteios e compras. Listamos algumas das finalidades para o uso de dados:
Enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
Coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
Entregar os produtos corretamente;
Garantir a segurança do site e dos dados que são processados;
Prestar serviços adequados às necessidades do Cliente;
Enviar informações sobre ofertas e divulgação dos nossos produtos;
Cumprir com todas as obrigações e exigências legais;
Manter contato através dos nossos meios de comunicação (telefone, e-mail, SMS, WhatsApp e outras notificações);
Realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo legal estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);
Executar publicidade online direcionada.
Para a execução das atividades listadas acima, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviço, parceiros ou órgãos reguladores. Ao efetuar compras e/ou vendas na Plataforma, quando aplicável, os dados do Usuário serão compartilhados com administradoras de cartão de crédito, instituições de recebimento de pagamentos e transportadoras, para que os valores devidos sejam computados, a Nota Fiscal seja emitida e os produtos entregues no endereço indicado. Além disso, os dados poderão ser fornecidos para operações de marketing operacionalizadas pela Smoking Cash ou por terceiros contratados para a manutenção do envio de propagandas e ofertas. Os dados também poderão ser compartilhados com empresas de Serviços e Seguros e Empresas de Segurança da Informação e Antifraude para garantir a segurança das suas informações. Esclarecemos que jamais comercializamos dados pessoais.
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados e armazenados no seu computador. Eles servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a navegação do usuário na Internet. O uso de cookies possibilitará à Smoking Cash oferecer um serviço mais personalizado de acordo com as características e interesses de seus usuários, beneficiando a experiência no site. Em geral, os cookies são utilizados para: proporcionar serviços diferenciados, lembrar quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, calcular a dimensão do tráfego do site e acompanhar o andamento de promoções. Usamos essa informação para verificar a rotina de navegação dos nossos usuários e oferecer conteúdos cada vez mais personalizados, além de facilitar e agilizar o preenchimento de formulários.
A prioridade da Smoking Cash é a transparência sobre o tratamento de seus dados. Com a vigência da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular terá direito de obter, mediante requisição formal, informações inerentes aos seus dados. Os pedidos serão analisados conforme a previsão vigente. Conforme a LGPD, os usuários poderão exercer os seus direitos através de: I. Confirmação da existência de tratamento; II. Acesso aos dados; III. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; IV. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei; V. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa; VI. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular; VII. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; VIII. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; IX. Revogação do consentimento. O Usuário tem controle sobre os dados pessoais constantes na conta criada na Plataforma, podendo acessá-los e alterá-los mediante o uso de seu login e senha, que são individuais e de sua responsabilidade.
Conservamos os dados pessoais do Usuário enquanto for necessário para prestar os serviços para fins comerciais legítimos e essenciais, manter o desempenho da Plataforma, cumprir obrigações legais e resolver disputas. A pedido do Usuário, vamos eliminar os seus dados pessoais de modo que não o identifiquem. Seus dados serão tratados com o máximo grau de proteção e cuidado. Entretanto, a Smoking Cash poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, auditorias ou outros prazos fundamentados por bases legais.
A exclusão de dados cadastrais elimina todos os dados das nossas bases até a data da solicitação. Alguns destes, como compras realizadas, são anonimizados (não podem ser identificados pelo sistema) para cumprimento de obrigações legais. Para solicitar a exclusão de seus dados, basta entrar em contato com nossa equipe através do e-mail: smokingcash@outlook.com, fornecendo:
Nome Completo do titular;
CPF;
E-mail de cadastro;
Telefone.
Para mais informações sobre a presente Política e como utilizamos os seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:
Telefone / WhatsApp: (85) 99817-9814
Endereço: Rua Barão do Rio Branco, 1190 – Centro, SHOPPING CAMELO 2 – Lojas 13 e 15, Fortaleza – CE
Prioridade no cliente: A prioridade da Smoking Cash é focada na experiência do cliente. Por isso, acompanhamos o seu pedido de forma personalizada. Você terá um atendimento diferenciado antes, durante e após a conclusão da negociação, mantendo um padrão de qualidade ímpar.
Redes sociais: Para ficarmos ainda mais próximos de você, a Smoking Cash está presente nas principais redes sociais. Acompanhe nossas novidades e interaja conosco!
Geração de conteúdo: A Smoking Cash não se contenta só em vender. Queremos instruir e informar nossos amigos e clientes. Fique de olho em nossos canais de comunicação; estamos sempre postando conteúdos com dicas, informações e novidades do universo headshop!
A Smoking Cash reserva-se o direito de alterar todo e qualquer termo do site, bem como suas políticas de pagamento, parcelamento, troca e outros, sem aviso prévio.
